Kişisel bilgilerinizin korunması ve ödeme esnasındaki güvenliğiniz bizler için çok önemlidir. Bundan dolayı vermiş olduğunuz bilgiler, üyelik sözleşmesinde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında kesinlikle kullanılmayacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Bu nedenle bu bilgileriniz korunmasında oyunticaretim.com’da en üst düzeyde güvenlik kullanılmaktadır. oyunticaretim.com’da kredi kartı bilgileriniz sadece sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kredi kartınıza ait hiç bir şey oyunticaretim.com’da kayıt edilmemektedir.
oyunticaretim.com, müşteri bilgilerini yeni kampanyalar, indirimler hakkında bilgi vermek ve güncellemek, ürün ve hizmet iyileştirmesi hususunda saklar ve kullanıcı izni olmak suretiyle kullanır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama ve beyan zorunluluğu olduğu durumlarda sadece ve sadece resmi makamlara açıklanabilecektir
oyunticaretim.com ,Google Analytics’in Yeniden Pazarlama Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması sistemini kullanmaktadır. Bu sistem kullanıcılarımızın ilgilendiği ürünleri kendilerine tekrar sunma hizmeti olarak kullanılır. Reklam ayarlarınız kullanarak Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics’in kapsamı dışında kalabilir ve girmiş olduğunuz mecraları özelleştirebilirsiniz.
oyunticaretim.com tarafından belirli aralıklarla gönderilen e-postaları almak istemiyorsanız, e-postaların alt kısmında bulunan ‘’E-Bülten listemizden çıkmak için tıklayınız’’ linkine tıklayarak listeden çıkabilirsiniz.
Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz SSL Secure sistemi ile 128 mbit şifrelenmiştir. Bu sistemde, İnternet üzerindeki dolaşımları sırasında bilgilerinizin, herhangi bir sebeple istenmeyen kişi ve kurumların ele geçirilmesi engellenmiştir.
İptal ve İade koşulları
Satın almak istediğiniz ürünün stoklarda kalmaması halinde site hesabınıza yatırdığınız bakiyeyi, bakiye yüklerken kullandığınız ödeme kanalı üzerinden geri alabilirsiniz. Örneğin EFT/Havale işlemi ile bakiye yüklediyseniz para iadesi banka hesabınıza gönderilir. Kredi kartı ile yaptığınız bakiye yükleme işlemlerinin iadesi ise tekrar kredi kartına yapılır. Fakat mobil ödeme veya Bitcoin, Ethereum, Dolar, Euro gibi TL dışındaki para birimleri ile yaptığınız ödemelerin hiçbir şekilde iadesi mümkün değildir.
Sitemizden satın aldığınız ürünlerve steam gift ürünleri dijital içerik kapsamında olduğundan para veya ürün iadesi mümkün değildir.
İade taleplerinizi canlı destek hattımızdan veya iletisim@oyunticaretim.com adresinden bizlere iletebilirsiniz.
İptal ve İade Koşulları
Oyun Ticaretim Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer aldığı üzere kullanılmış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım, teslimatı dijital ortamda yapılan ürünler ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Bunun dışındaki iade talepleriniz için, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istediğinizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:
Eğer almış olduğunuz ürün hatalı ve sorun firmadan kaynaklı ise sorumluluk firmamıza aittir. Belirtilen durumda ürünün iadesi ya da değişimi gerekli kontroller sonrasında sağlanacaktır.
İadenizi onaylamadan önce ürünle alakalı inceleme, "iade birimimiz" tarafından gerçekleştirilmektedir. Sorunlu olduğuna kanaat getirilen ürünler gerekli durumlarda test edilmekte ve iade onayı buradan gelen karara dayanarak verilmektedir.
Yanlış Tanıtılan Ürünler
Kullanıcı aldığı ürünlerde, Oyun Ticaretim sitesi tarafından yanlış veya eksik bilgi girilmesi durumunda, Oyun Ticaretim koşulsuz şartsız ürünü iade alır para iadesi ya da istenilen ürünü teslim eder. Doğabilecek fiyat farkları Oyun Ticaretim tarafından karşılanır. Kullanıcıya yeterli ve doğru bilgilendirme yapıldığı takdirde yanlış alınan ürün kişiye özel olduğundan iade alamaz ve Oyun Ticaretim hiç bir sorumluluk kabul etmez. Kullanılmış ürünler, aktif edilmiş kodlar ve teslim edilmiş oyun paraları kabul edilmemektedir. Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Oyun lansmanı, yılbaşı indirimi,dönemsel kampanyalar gibi belirli günlere yönelik müşteriye özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, tüketicinin istekleri ve onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle iadesi gerçekleştirilemeyen ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların, ön sipariş olarak satın alınan, kampanya/promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamaktadır.
